客户幸福倡导者（远程 - 加拿大）

 您是否希望加入一家快速成长的科技公司？您是否对人才充满热情？那么我们正在寻找您！


 



 我们是一个小团队，但拥有大企业！我们的客户至上，我们的客户支持团队处于最前线！
 

 



 作为这个团队的一员，您将负责通过电子邮件、聊天和电话回答客户的咨询。
 

 



 成功的申请者将首先进行为期两周的远程培训，之后将有机会远程工作。这是一个每周工作5天的职位，班次可能从周一至周日，包括晚上工作。
 

 



 我们正在寻找高度积极的人，他们能够独立工作，并能在截止日期内满足设定的期望。
 

 



 职责：


 
遵守包括接听电话、四个（4）可能同时进行的聊天和回复电子邮件的日常工作安排。
 
与客户进行人际交流，识别和解决问题，并为他们在拍卖中取得成功和乐趣提供帮助。
 
确保客户获得最佳的客户服务，通过实时回复他们，提供最高质量的答案和体验。我们致力于超越客户期望。
 
完成每个客户工单后的后续文档工作。
 
提供基于需求的解决方案，而不是强行推销。
 
这不是一个常规的9-5工作 - 我们提供全天候客户支持，因此我们正在寻找夜猫子和周末战士！
 
通过反思、回顾过去的互动，并准备采取主动行动来拥有自己的发展。
现代计算机技能
 
必须能够舒适地使用并同时处理：G-Suite、演示软件、通信工具（Slack和Zoom）。学习新软件的能力是一个优势。
 
加分项：有Zendesk的经验，使用文本扩展软件，MMO游戏鼠标（提高生产力


 



 要求


 
持有加拿大的工作许可。如果您不符合此要求，您的申请将不会被考虑。
 
高级计算机技能
 
流利的专业英语水平
 
每分钟至少打50个字（如果不确定，请在线测试自己！）
 
出色的书面和口头沟通技巧
 
在快节奏的环境中进行多任务处理的能力
 
愿意帮助我们的客户并为他们提供个性化体验
 
创造性的问题解决者
 
能够不断发展并适不断成长的团队
 
您对自己持有高标准的道德标准
 
请校对您的申请！


 



 福利


 
此职位的起薪为每月3475加元。
 
每年4周的带薪假期。
 
家庭办公室：我们将为您提供家庭办公室所需的任何升级。
 
Kindle无限预算：任何商业书籍都可以阅读！
 
团队外出：我们每年都会作为一个完整的团队聚在一起，上一次是在克里特岛和马耳他。
 
披萨星期五：至少每个月的13号（但通常更频繁！）我们为办公室团队和远程团队举办披萨派对！直接送到你的门口。
 
礼物：我们相信庆祝...这是我们努力工作/享受乐趣文化的一部分！


 在您梦想的地方生活，在工作中找到快乐！我们希望立即填补这个职位，所以请尽快申请！