高级运营经理

我们正在寻找一位经验丰富且富有活力的 高级运营经理 来填补一个新创建的全职职位。
作为 KoboToolbox 的非营利组织背后，Kobo 是全球领先的开源调查数据收集解决方案提供商。我们的工具使 全球超过 15,000 家人道主义、发展和环境组织 能够收集、分析和采取行动以应对关键数据，即使在最具有挑战性的环境中。
随着我们组织因来自世界银行等主要机构到基层社区组织的不断增长的需求而快速增长，我们正在扩大我们的范围和容量，以更好地支持世界最具有挑战性的环境中的组织。
高级运营经理将负责日常运营，重点关注合同管理、法律合规性和运营效率。最初，此职位将密切与行政主管合作并监督其工作，行政主管目前负责许多运营任务，并与首席运营官一起工作。随着时间的推移，随着组织规模的扩大，高级运营经理将逐渐从直接职责过渡到管理和指导一支更大的专业团队。
您将获得什么:

 
通过支持数千个组织应对关键的人道主义、环境和开发挑战，有机会在全世界范围内产生实际影响。
 
职业成长 通过领导机会和清晰的职业发展路径，随着组织的快速增长，提供动态的挑战和独特的扩展运营的机会。
 
有机会在一个 创新且以使命为导向的环境 中工作，该环境重视协作、多样性和灵活性，并提供远程工作的能力。

这是一份为具有非营利组织运营经验且能在手头和战略角色中茁壮成长的动态领导者提供的激动人心的机会。
我们欢迎全球范围内的申请者；然而，优先考虑美国候选人，因为他们是唯一有资格获得全职工作的候选人。虽然这是一个远程职位，但大多数会议都在 9 AM-5 PM ET 时间窗口内进行。
职责

 
运营管理:
 

  
监督 Kobo 的日常运营，确保效率与战略目标一致。
  
制定和实施运营政策、程序和最佳实践，以改进组织跨部门的流程。
  
监督行政主管，他目前负责日常沟通以及与合同、补助金、人力资源和销售相关的任务。
  
与工程、财务、销售、产品、项目和客户成功团队合作，制定关键运营指标，并实施工具以监控绩效，确保定期审查可操作的见解。
  
通过帮助团队识别瓶颈、优化工作流程和增强运营效率，促进跨职能的持续改进工作。
 
 
合同管理和法律合规性:
 

  
管理与供应商、客户和资助者的合同，确保与组织目标和法律要求一致。
  
在协调外部法律顾问的情况下，监督合同符合所有相关的数据保护法规（例如，GDPR 及其本地等效法规）。
  
确保及时跟踪和履行所有合同交付成果和义务。
  
与财务团队合作，确保与补助金和资金相关的合同符合和财务稳健。
  
确保合同流程中的所有合同流程都进行适当的文件编制、报告和风险缓解。
 
 
销售:
 

  
监督 SaaS 销售运营，包括发票流程和协议管理，以确保销售运营顺利运行，满足组织和客户的需求。
 
 
人力资源:
 

  
确保薪酬、福利管理和遵守劳动法律和法规得到有效处理。
  
支持招聘和入职。
 

要求
必需资质

 
商学、运营管理或相关领域的学士学位；MBA 或相关硕士学位更佳。
 
至少 5 年运营管理经验
 
对合同管理和与法律团队或外部法律顾问合作的经验有深入了解。
 
强大的领导力和沟通技巧，用于管理跨职能团队
 
在全球化远程环境中工作的证明
 
证明有解决问题的技能，具有积极主动、以解决方案为导向的思维模式
 
在动态环境中（如技术、初创公司或以使命为导向的组织）扩展运营流程的经验