会员支持独角兽

 您是一位出色的沟通者和问题解决者吗？您喜欢拥有自主权来运用您的经验、判断力和解决问题的能力来克服各种挑战吗？您是否具有对细节的敏锐洞察力和帮助人们通过在线学习实现目标的愿望？


 



 太好了！请继续阅读。


 



 我们自豪地说，我们已经组建了一个令人惊叹的团队，独角兽们每天都在相互支持、激励和挑战，我们正在寻找一个同样有才华和志同道合的同事加入我们。我们很幸运，每天都能起床，为全球成千上万的人建设一个更美好的未来。但似乎还缺少一些东西。我们认为那可能就是你。


 



 交互设计基金会（IxDF）是全球最大的在线设计学校。自2002年成立以来，我们已经拥有超过150,000名毕业生，并且这个数字还在不断增长。我们是在线设计教育的市场领导者，因为世界领先的专家为我们创建内容，并且我们专注于设计。更重要的是，我们每月有超过150万的访问者，我们是为IBM和SAP等组织以及成千上万的其他公司提供顶级设计教育的先锋。 


 

  您将要做的工作

 



 在这个角色中，您在独立工作时会蓬勃发展，并运用您敏锐的细节洞察力。您是一位专业的沟通者，并且您自豪于在传统会员支持和带有一定技术性的工作之间找到平衡。 
 

 



 您将帮助我们实现我们的愿景，成为地球上最好且最知名的设计学校。我们不仅仅是说说而已。我们是认真的，我们已经在这条道路上取得了长足的进步。 
 

 



 在您面前的是一段高度有回报和充实的旅程，在这段旅程中，您将产生影响，因为您：
 

 



 
作为我们品牌的大使，维护我们卓越的声誉。这是一个重大的责任，但也是一个非常有回报的工作！
 
作为我们团队中的问题解决和技术倡导者，与我们的开发人员紧密沟通，确保我们的平台上的任何技术问题都能迅速解决。 
 
每天与我们的用户通过多个渠道进行沟通，建立我们的FAQ/自助知识库，报告错误或不一致之处，并成为会员在网站上体验的冠军。 
 
与其他团队异步且有效地协作。您可以独立工作，完成您的工作部分，即使您的一些出色的队友在世界的另一边睡觉。 
 
与市场营销和编辑团队合作，改进我们的产品提供和平台的用户体验。  
 
主动测试和探索改进我们平台的方法，沟通和记录您的学习成果，以促进我们的公司目标。 .
 
通过精确的文档记录，仔细更新我们的内部知识库，填补您沿途发现的任何空白。 


 我们的社区是我们所做工作的核心，我们投入巨大的努力尽可能好地为他们服务。这就是为什么我们正在寻找一位有才华、勤奋的会员支持独角兽，他具有对细节的敏锐洞察力，帮助人们的同理心，以及对完美的自然追求。
 

 



 总的来说，如果您准备好帮助我们的社区，反过来，改变教育的未来，那么恭喜您——您来对地方了！


 

  关于您


 
您至少有2年提供基于电子邮件的支持或类似面向客户的工作经验。
 
您喜欢独立工作，并提出正确的问题，使您能够异步操作。独自工作和与他人合作同样让您感到满足。 
 
您是一位自信的沟通者，毫不犹豫地提出问题，进行调查，并与团队分享您的发现。
 
您具有扎实的演示和沟通技巧。特别是，您能够以易于理解的方式向非专业人士和其他领域的专家解释复杂的分析/技术概念。
 
您认为自己是侦探：您天生好奇，喜欢主动深入工作流程和数据，提出没有人想到的见解或差异点。
 
您是一位热情的问题解决者，以分析性、结构化和面向解决方案的方式处理任务。
 
您自我激励且自力更生，具有强大的计划技能，并能在截止日期内完成任务。


 
我们能提供什么
 



 
与全球最大的在线设计学校一起的全职、完全远程的职位。
 
定期与同事进行基于视频的联系，并且您将有机会在团队旅行1-2次/年中在令人惊叹的地点见到他们。
 
有机会影响全球成千上万的设计师的生活，并在您简化他们的学习旅程时让他们露出微笑。
 
有机会提升您的协作技能和沟通能力，跨部门和地理区域工作，以提供卓越的成果。


 这里还有更多内容，所以请访问我们的职业页面，了解更多关于我们的福利。


 

  如何申请

 



 您可以在这里了解我们的工作文化和价值观：https://www.interaction-design.org/careers 


 



 请尽快申请——我们坚信“越早越好”的格言，并期待与您合作！