客户支持代表（拉丁美洲）

 Flight为注重人才的初创公司构建远程优先的客户支持团队。我们通过团队人员配置和咨询的方式，与从早期创始人进行首次支持招聘到扩大团队规模的成熟领导者合作，帮助他们运营卓越的客户体验项目。


 



 我们的使命是全球化地提供客户体验职业的机会，并推进一个以人为中心的模型，支持我们的客户、客户和员工社区。


 



 我们正在寻找与我们共享服务、包容、信任和合作价值观的客户支持代表，并对为我们的客户及其客户提供顶级支持感到兴奋。


 



 
您将做什么


 
通过在线聊天、电子邮件和/或电话处理客户咨询，回答他们的问题并提供解决方案
 
使用各种数字工具向客户提供准确信息
 
以专业友好的方式代表Flight向我们的客户展示
 
与团队和客户分享客户体验改进的建议
 
努力达到并超越生产力和质量目标
 
回答技术问题并提交错误报告


 
我们寻找的


 
有客户支持经验
 
出色的英语口头和书面沟通能力（掌握其他语言是一个加分项！）
 
高度的同理心和情商
 
能够独立工作并最少监督，同时也是一个协作团队成员
 
出色的解决问题能力
 
成长学习的心态和学习意愿
 
能够并愿意在东部标准时间7:00 am - 1:00 am之间全职工作（别担心——我们不会要求你每天工作18小时。我们安排人们每天工作9小时，其中包含1小时的午餐时间和两个15分钟的休息时间）
 
能够周六和周日工作


 
我们提供什么


 
灵活的远程工作环境
 
由对帮助他人充满热情并致力于支持彼此成功的全球社区的才华横溢的队友组成
 
学习和发展计划，以便您可以不断提升技能和职业发展
 
早期初创公司，拥有许多拥有权和影响力的机会
 
带薪休假


 我们目前在拉丁美洲支持的国家列表包括：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、萨尔瓦多、洪都拉斯、墨西哥、秘鲁和委内瑞拉。我们根据您经验和地点支付有竞争力的薪资。我们只能支持通过银行账户进行ACH或电汇转账。如果您目前没有银行账户，您可以通过当地银行或在线银行如Wise、Mercantil、Facebank和Payoneer开设一个账户。这些在线银行账户安全且可靠，允许您接收美元并转账到您的当地银行。


 



 Flight是一家平等机会雇主，我们庆祝多样性。我们不因种族、肤色、祖先、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾或退伍军人身份而歧视。