Digital Marketing Account Manager - Fully Remote

关于我们

Sierra Interactive 为房地产专业人士构建工具以发展他们的业务。作为一家已有 10 多年历史的科技初创公司，我们的客户将我们的产品作为其日常运营的重要组成部分。这些客户使我们保持业务往来，我们致力于帮助客户推销他们的服务并达成更多交易。

关于您
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作为数字营销客户经理，您将帮助我们管理健康且不断增长的客户群，并了解房地产技术和潜在客户开发的内部生态系统。您应该非常有条理、注重结果、以目标为导向，并且非常注重细节。

您的主要职责是通过收集预算和目标来支持数字营销团队客户按点击付费广告系列的领域，为广告系列设置和启动过程设定适当的期望，并回答客户的问题。

职责

您在数字营销团队中的角色将包括以下职责：
向客户提供有关广告服务的信息。确定并建议客户哪些营销组件在其特定情况下可行
讨论客户目标并提供解决方案 
与客户检查和/或调整现有的投资回报率预期
< li>从客户那里获取所有必需的信息，以确保顺利加入
与 PPC 广告经理密切合作，确保工作流程顺利
通过电子邮件和电话处理持续的客户更新< /li>
定期收集客户反馈 
确定客户反馈中的关键/可操作组件并将其传达给广告管理团队
为客户提供基础培训和对 CRM 潜在客户管理的初步支持
确保客户付款详情是最新的
确保活动在预算范围内运行
跟进取消客户以尝试寻找来源取消原因
向客户发送绩效报告
确定客户入职流程中的改进领域
开发和维护与 Google Ads 和 Facebook 相关的内部和客户文档

要求
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您已准备好为一家成长中的科技初创公司的工作和文化做出贡献，因为：
您过去至少有 2 年的客户服务经验.有数字广告代理机构客户经理或项目经理经验者优先
您对 Google Ads 和 Facebook 广告有深入的了解，包括掌握基本的数字营销绩效指标，例如转化率、CPA/ L 等。
您在 Excel 和 Google 表格方面的数据管理技能是一流的。谷歌数据洞察是一个加分项
与人合作会让你快乐。您是一位才华横溢的沟通者，可以巧妙地分解、解决和解释复杂的问题
您很有条理，能够同时处理多个优先事项。您可以根据需要快速换档并重新调整焦点
您对掌握一门学科并日复一日地工作感到兴奋。您以教授主题、解释功能和提供解决方案为荣
您的写作技巧一流。您具有引人入胜的会话风格和对语法的扎实掌握
您非常擅长注意到模式和开发流程，以使我们的团队成员的生活更轻松，让我们的客户更快乐
 

福利

此职位的起薪取决于经验。 30 天入职期结束后可获得福利，包括：
带薪假期和带薪休假
出色的医疗、牙科和视力保障