客户经理

关于Chairish


成立于2013年，总部位于旧金山的Chairish是卓越的家居装饰品的领先在线市场。我们的使命是通过家居装饰激发和培养创造性表达的乐趣。
Chairish市场将数百万设计爱好者与超过10,000名卖家联系起来，为成熟的品牌、独特的制造商、杰出的艺术家、受人尊敬的古董和复古家具经销商以及私人收藏家创造了新的商机。我们正引领着豪华家居装饰品行业进入数字化未来。
我们的领导团队包括创建了全球最大旅游品牌的资深技术企业家，以及享有盛誉的时尚和设计行业高管。Chairish在家居设计领域获得了广泛的认可。《建筑文摘》将Chairish评为“不可或缺装饰应用”第一名，称其“将改变你在线购买家具的方式”。《企业家》将Chairish列为“美国最佳创业公司”之一，IAB将Chairish命名为“2020年值得关注的品牌”。


职位概述


Chairish Inc. 正在寻找一位账户经理加入我们的销售团队。我们的账户经理将管理和支持Chairish平台上的活跃卖家。


这个职位将是Chairish销售团队的一部分。他们将与高级账户经理和贸易销售团队紧密合作，支持Chairish上的新卖家和活跃卖家。账户经理将熟悉在Chairish上列出商品的准则、规则和流程，并将帮助教育和指导新卖家和现有卖家完成这一过程。


这个职位将支持Chairish平台上的关键新卖家和活跃卖家群体。这将包括在网站上不到90天且未分配给执行官的卖家，被认为有潜力成为高绩效卖家的卖家，以及参与网站上商品或市场营销推广的卖家。


在这个职位上，这个人将负责定期监测和进行深思熟虑的账户分析。主动和被动的外联，识别那些应该获得更多或更少账户支持的人，并采取行动。这个角色还将能够回答这个卖家社区的问题，并在需要时提供支持。


我们正在寻找一位具有出色细节注意力和卓越沟通能力的人，无论是与内部团队还是Chairish卖家。这是一个跨部门的角色，因此清晰和一致的沟通将是其成功的关键。


这个职位的成功将通过他们管理账户带来的销售业绩和库存质量来衡量。此外，还包括他们管理的卖家群体的库存、销售和满意度以及账户保留情况。这个职位将是这些卖家面前的Chairish面孔，因此，应该是专业的、积极的、易于接触的和友好的。


职责

 
指导现有卖家在Chairish上最大化他们的曝光率和销售。
 
通过电话、电子邮件和亲自拜访与卖家频繁互动，提供最佳实践建议并帮助解决问题。
 
能够回答有关Chairish体验的问题，包括但不限于账户设置、上市协助流程、销售流程、独特的Chairish功能和竞争平台分析。
 
他们将分享在Chairish上成功销售的关键要素，如产品更新、定期发布新产品、准确的列表和卖家对不准确信息的责任，以及降价。
 
使用现有工具分析现有账户的潜力以及如何优化他们的性能。
 
任务是使上市协助流程更加简单高效，无论是对内部还是对新卖家。

你的经验

 
熟悉CRM系统
 
具有Excel分析和零售数学的经验
 
出色的沟通技巧
 
注重细节和出色的电话技巧
 
熟悉电子商务
 
客户服务经验



加分项：

 
对家居设计空间的热情
 
对设计的热爱
 
东海岸当地人
 
艺术史、精美古董背景



更多关于Chairish, Inc.
Chairish Inc. 致力于在招聘、选拔和雇佣的所有方面提供平等待遇和机会，不考虑性别认同/表达、种族、宗教、国籍、民族、残疾、性取向、退伍军人或军事身份，或任何其他受法律保护的类别。我们是平等机会雇主；致力于建立一个包容的社区，以及一个无歧视、骚扰和报复的环境。我们强烈鼓励所有背景、身份和观点的申请者申请Chairish的工作职位。
如果您有兴趣申请这个机会，请附上您的简历进行申请。所有提交的材料都将被评估，我们将为最符合我们需求的申请者进行面试。如果您在申请或面试过程中的任何时候需要合理的调整，请告诉我们。
我们为Chairish员工提供以下福利和额外福利：

 
健康、牙科和视力福利
 
FSA和通勤福利
 
401k
 
灵活的远程工作政策
 
员工折扣计划
 
带薪产假+家庭假
 
PTO
 
带薪节假日
 
短期残疾和生命保险



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