WP All Import: 客户服务代表

 每年$60k：每小时$30，每周工作40小时。


 我们的团队是100%远程工作的，并且分布在世界各地。我们在澳大利亚、美国、加拿大、泰国、德国、阿根廷、南非、英国和罗马尼亚都有团队成员。你住在哪里或你所在的时区是什么并不重要。


 你的主要职责将是回复寻求WP All Export和WP All Import帮助的客户。你需要热爱帮助他人，并且在处理困难客户时仍能保持友好。你需要享受整个过程，将焦虑、困惑或愤怒的客户转变为快乐的客户。你必须是一名出色的作家。我们希望我们的支持回复是友好的、易于理解的和简洁的。


灵活性


 我们是一个小团队，但我们尽力给每个人尽可能多的灵活性。灵活性意味着你可以在早上、晚上或两者都工作，或者在半夜工作，或者你可以在任何时候醒来，决定不想工作，就休息一天，而无需告诉任何人。


 我们的目标是尽可能地异步工作。我们讨厌会议、实时聊天、Slack等，因为它会导致中断。你将有一份分配给你的优先任务清单，我们将尽最大努力让你独自工作，以便你能够按照自己的时间安排，安静地完成它们。


 这些很好地描述了我们的工作方式：


 
https://www.youtube.com/watch?v=fXdsmvaXx78
 
https://world.hey.com/jason/the-presence-prison-69608e0f


 作为一家远程公司，对我们来说保持个人生活与工作的严格界限非常重要。有些地方喜欢告诉他们的员工，他们正在加入一个家庭。他们有像社交聊天室、通过Zoom的聚会等与工作无关的定期活动，这只是这些公司在情感上操纵人们做更多工作的一种方式。你有一个真正的家庭，与Soflyy合作意味着你可以围绕生活的其他部分组织你的工作，按照你认为合适的方式使用你的时间。


 对我们这里的大多数人来说，这是主要的吸引力。如果你看看https://www.wpallimport.com/about/，你会注意到我们这里有很多人已经工作了很多年。我们的员工流失率大约为零，我们认为我们提供的灵活性是主要原因。


职责


 
回复客户支持咨询
 
增加和改进我们的文档
 
汇总客户反馈，并协助我们进行开发/产品路线图决策
 
根据WP All Export或WP All Import中的bug产生的支持票编写简洁的错误报告
 
测试WP All Import和WP All Export的开发版本
 
为WP All Import开发插件


要求


 我们唯一关心的是能够为我们的客户提供高质量的客户支持。你能够勾选的以下选项越多越好，按重要性递减排序：


 
每周至少30小时的可用时间。
 
无懈可击的书面英语。
 
专家级的WordPress知识。包括故障排除、调试、插件开发和WordPress数据库结构在内的广泛WordPress经验。
 
至少中级的PHP知识。能够编写PHP函数、使用数组，并利用我们的API：http://www.wpallimport.com/documentation/developers/execute-php/, http://www.wpallimport.com/documentation/developers/action-reference/, 和 http://www.wpallimport.com/documentation/addon-dev/overview/
 
快速且动手能力强的学习者。能够迅速熟悉我们的软件，并学习有关WordPress、PHP和相关技术的新知识。
 
具有WooCommerce经验。
 
熟悉XML和CSV文件格式以及XPath。
 
通过查看它们的代码和数据库，调试和故障排除WordPress主题和插件。