冒险销售专家（北美）

由前英国首席童子军和BBC Blue Peter主持人Peter Duncan以及热爱徒步和备受赞誉的探险皮划艇手Alex Pazderski共同创立，我们是组织徒步和骑行假期以及为独立思考的人提供冒险旅行的顶尖专家之一。自2009年起，我们开发了几个在巴尔干半岛的开创性徒步路线，现在我们提供500多个自助徒步假期和骑行旅游路线，以及一系列精心策划的小型团体和私人导游旅游、家庭和发现之旅。我们在伦敦、都柏林和索非亚设有主要办公室，并在全球拥有50多个现场办公室/代表，我们可以在客户前往的任何地方为他们提供服务，提供全天候支持。
我们目前正在寻找对冒险旅行充满热情的个人加入我们的团队，担任全职的冒险销售专家角色，立即开始工作。
该职位的主要目的是最大化我们旅游产品的销售，将潜在客户转化为预订，与我们的供应商安排所有预订组件，并通过电子邮件、在线聊天和电话为我们的客户提供卓越的服务，其中大部分客户位于英国和爱尔兰。
角色
你的角色将是确保客户从最初的咨询到预订确认都有难忘的体验。你的优势将集中在理解客户需求和传达你对我们的旅行的热情上。你应该同样擅长回应新客户的咨询，将客户建议转化为预订，并跟进潜在客户。预订后，你将与我们的当地供应商（包括酒店和当地运输公司）以及/或我们的内部运营团队安排所有预订要素，直到向客户确认预订。偶尔（在高峰期间），你也可能被要求协助运营团队处理预订后的支援请求、预订变更请求，并准备和发送行前材料和旅行文件。
主要职责和责任

 
保持对我们所有产品的广泛了解
 
礼貌、及时、高效地回答电子邮件、在线聊天和电话咨询
 
跟踪并跟进销售线索，并在适当时进行外向销售电话
 
将潜在客户转化为预订
 
与我们的当地供应商和/或我们的内部运营团队进行所有必要的预订安排，直到向客户确认预订

要求

 
在冒险旅行公司的经验，理想情况下是专门从事自助徒步和骑行假期，非常理想
 
对冒险旅行的热爱是必需的
 
理解和分享我们与负责任旅行相关的价值观是必需的
 
具有计算机预订系统（理想情况下是TourCMS）、帮助台和聊天软件（理想情况下是Zendesk）的经验非常理想
 
基于电子邮件的销售经验
 
出色的口头和书面沟通技巧；英语必须是母语或相当于母语水平
 
出色的电子邮件和电话方式和技巧
 
在压力下工作的同时保持准确性的能力
 
独立高效工作的能力
 
出色的组织技能和对细节的关注
 
友好的态度和个人诚信

福利

 
在家或方便的共享工作空间工作
 
灵活的工作时间（注意，你必须能够在旺季的晚上和周末轮班）
 
固定底薪+有竞争力的佣金/奖金计划
 
25天的带薪年假（每年增加一天，直到第五年）+银行假日
 
你和你的朋友/家庭成员在自然冒险旅行上的大幅折扣
 
每年多达2次的欧洲和海外地点的考察旅行
 
出色的学习和发展机会
 
伟大的跨国团队和一个快速发展的公司

薪资待遇
冒险销售专家的起薪为30,000-35,000美元，具体取决于你的经验。随着你变得更加有经验，如果你满足我们的佣金计划的所有目标，你可以期望获得45,000-50,000+美元的总收入。