产品经理

Finalsite 是全球超过 7,000 所学校和学区的优选网站、通讯、招生和营销平台，业务遍及全球 119 个国家。公司的人员、产品及服务转变了学校与社区的连接和互动方式，招募学生和员工，以及筹款；同时管理着数据隐私、可访问性、托管和安全方面的复杂需求。Finalsite 的产品和服务包括获奖的网站设计、强大的内容管理系统、大规模通讯工具、强大的招生管理系统、创新的入站营销工具、数据集成、培训、支持和营销咨询。Finalsite 的总部位于美国康涅狄格州的格拉斯顿伯里，员工在美国几乎所有州以及欧洲、南美和亚洲远程工作。更多信息，请访问 www.finalsite.com。
愿景
Finalsite 将转变学校社区与学校的互动方式。角色概述
产品经理（PM）作为跨职能产品开发团队的关键成员，为全球学校构建出色的营销和通讯产品。PM 将与 UI/UX 设计师和工程师合作，提出并推动解决方案，以“惊艳”我们的客户。PM 与 Finalsite 的所有部门紧密合作，推广产品，推动采用，以及定期与客户讨论，推出能够推动发展的产品/功能。
地点
100% 远程 - 美国或英国任何地方。
职责

 
与产品总监和工程技术负责人合作，根据业务定义的目标推进产品路线图。
 
帮助根据以下因素为指定产品制定计划：竞争研究、通过论坛的客户反馈、内部团队以及与客户的直接会议。
 
利用 Pendo 功能和指标支持决策并跟踪成功。
 
在产品路线图 Slack 频道发布更新，简要描述即将到来的周期工作和预期发布日期，以让内部员工了解工作进展。
 
对分配产品的所有错误日志进行分类，并在 24 小时内提供明确行动的响应。升级关键问题，确定那些应该紧急修复的问题。
 
维护分配开发团队的优先级积压工作。
 
与产品教育团队合作，创建和维护培训材料。
 
通过主持内部网络研讨会，并将与内部团队协调，介绍新产品。
 
如果产品推出有运营部分，与产品/部署/支持领导协调，定义流程和责任。
 
寻找机会帮助市场营销通过博客文章或 Pendo 呼叫向客户推广关键功能发布。
 
运行 beta 和早期采用者计划，以获取新产品的早期反馈，并推动未来的路线图方向。
 
定期回复社区论坛帖子，以展示对反馈的认可和关怀，并保持高标准的客户服务。

资格和技能

 
相关领域的学士学位或同等经验，以及 1 年以上的产品管理经验。
 
注重细节，能够快速学习和应用新概念。
 
有信心做出决策，并能够证明这些决策的合理性。
 
快速学习、多任务处理、足智多谋和创新的证明能力。
 
热衷于识别问题并使用软件提供解决方案。
 
通过积极测试/使用分配的产品，以及与客户和内部利益相关者交谈，创建简单直观的用户体验的直觉。
 
利用用户洞察、数据和统计分析来指导决策的能力。
 
为客户创建和交付面对面和在线演示的经验。


杰出的候选人将具有

 
领导项目和团队的经验
 
作为 SaaS 环境中的产品经理取得卓越成果的经验
 
与 Finalsite 产品经理工作高度相关的专业经验，如软件工程或教育。


所有员工能力和身心需求的链接
居住要求
Finalsite 提供 100% 全面远程就业机会，但这些机会仅限于美国和英国的永久居民。当前的居住地，以及持续居住在美国和英国，是获得（并保留）Finalsite 就业所必需的。
披露
Finalsite 骄傲地成为一个平等机会的工作环境，并且是一个积极的行动雇主。我们致力于无论种族、肤色、祖先、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同或退伍军人身份，都提供平等的就业机会。我们还根据法律要求，考虑有犯罪记录的合格申请人。EEO 是法律。如果您有需要特殊需求的残疾或特殊情况，请与 Finalsite 的人力资源运营团队联系。Finalsite 致力于全面包容所有合格个人。作为这一承诺的一部分，Finalsite 将确保为残疾人或有特殊需求的人提供合理的便。