客户成功经理

 

 Prisms目前正在寻找一位客户成功经理，以促进我们的沉浸式虚拟现实教学模型在中学数学和科学课堂的成功整合和实施。与客户体验负责人一起工作，您将负责账户健康、关系和续订。您将直接与区域领导者互动，推动并确保Prisms的成功采用。
 

 



 

 Prisms是一家快速成长的初创公司，拥有难以置信的雄心和对卓越的极高标准。我们正在建立一个我们相信将真正改变K-12教育世界的公司。现在加入意味着您将拥有巨大的影响力，但也承担着巨大的责任，以完善、贡献并最终执行我们对K-12数学和科学课堂通过使用尖端沉浸式技术所能达到的可能性的共同愿景。


 



 

  关键职责

 



 
从预售到关闭再到续订和扩展，负责协调合作伙伴关系


 
保持对整体账户健康的可见性，以优先排序，最小化流失，并最大化净保留收入


 
与内部团队有效合作：内容和开发；技术运营；课程和指导；设计和维护一个全面、可扩展的实施机制，以推动成功的客户采用


 
进行内容和教学支持工具的质量保证审查，同时通过持续的数据分析和与关键利益相关者的会议积极监控实施情况


 



 要求

 



 
致力于改变和重新构想STEM教育


 
优先考虑拥有STEM领域的学士学位或STEM教育硕士学位


 
优先考虑拥有2-5年6-12年级教学经验


 
优先考虑拥有2-5年初创公司/成长型企业客户成功或账户执行经验


 
高度自我激励，擅长独立工作和跨功能团队协作


 
出色的书面和口头沟通技巧；能够舒适地向不同的听众展示


 
能够每月出差1-2次（通常每次1-3天）