客户解决方案架构师

Supabase 是一家开源的、完全远程的公司，致力于构建数据库的开发工具。我们正在寻找一位 Supabase 客户解决方案架构师（CSA）。您将与多样化的客户群体合作：从敏捷的初创公司向他们的首次发布努力，到依赖 Supabase 帮助运营业务的成熟品牌。
您将始终将客户放在首位，与他们紧密合作，成为值得信赖的顾问，理解他们的需求，作为共同成功的合作伙伴，并在 Supabase 内部为他们辩护。您与客户建立的关系建立在信任和对指导他们在平台上成功和增长的热情上。
您将加入我们的团队，支持 Supabase 团队和企业客户，您将被期望在以下责任领域引领和创新：
客户成功

 
积极引导新客户完成入职旅程，利用电子邮件、文档、指南和网络研讨会促进他们在平台上的快速部署和增长。
 
确定业务和技术目标，为 Supabase 平台设定适当的期望，并定义成功标准，确保客户获得他们需要的帮助和指导以实现它。
 
教育客户关于 Supabase 架构原则，分享最佳实践，并协助开发技术解决方案，使他们能够开发可靠和可扩展的应用。
 
与支持和工程团队紧密合作，确保客户问题得到高效和透明的解决，帮助建立对平台的信任。

高效参与

 
与 Supabase 客户成功参与，包括应用评估和解决方案提案，提供高价值的参与并赋予他们从平台获得最大收益的能力。
 
识别提供自动化或预防性支持给我们客户的机会，不断提高我们客户参与的效率和效果。

团队合作

 
负责团队发现和发展项目，这将帮助推动我们的效率，并增加我们在整个成功和支持组织中提供的服务价值。
 
与其他团队接触，了解平台，分享客户反馈，并努力促进跨团队合作和理解。
 
学习新技能并与团队分享知识，最终让客户从我们的集体经验中受益。
 
不断努力提高自己、团队和客户体验。在您的角色中，您将被期望全年围绕这些原则引领和创新。

首选经验

 
至少 6 年的相关工作经验。
 
使用 JavaScript/NodeJS、Python、C#、Ruby、PHP 等技术进行 Web 应用开发的强背景。
 
与 PostgreSQL 或 MySQL 等关系数据库管理系统的强大背景。
 
熟悉流行的 JavaScript 框架（React、Vue、Svelte）和 Node.js。
 
组织良好，能够有效传达技术概念。
 
清晰的沟通和强大的人际交往能力，能够有效地导航和调解冲突，促进健康对话。
 
具有项目管理方法、业务分析、变更管理、用户采用、发布管理和治理的经验。
 
领导面向客户的参与经验和经过验证的成功。

我们提供：

 
100% 远程工作，从世界任何地方。没有基于地点的薪资调整。
 
ESOP（公司股权所有权）
 
自主工作。我们在项目上协作，但您可以自己设定节奏。
 
健康、视力和牙科福利。Supabase 为员工支付 100% 的费用，为家属支付 80%。
 
慷慨的技术津贴，用于您需要的任何办公室设置
 
年度教育津贴
 
年度运行场外活动。