客户参与经理

这个角色是关于什么的？
如果你正在阅读这个，你可能正是我们正在寻找的那位非凡的人，加入我们的团队，担任Assistant Launch的客户参与经理。我们不仅仅是在寻找一个专业人士——我们在寻找一个充满激情、独特的领导者，他在不断变化的客户成功和交付的世界中蓬勃发展。

这个角色有它的挑战，但丰富的经历、难以置信的团队精神，以及你将对我们客户生活产生的影响，使这一切都变得非常值得。我们需要的不仅仅是一个异常有组织和积极主动的人，而且还能够独立管理项目并以优雅的方式领导团队。

开始一段快速成长的旅程。我们有悠久的历史，我们正在未来18个月内的快速扩张的令人兴奋的道路上。这是你成为领导团队中重要一员的机会，在这家公司里，职业和个人成长的天空是无限的。作为我们团队的一部分，你不仅会见证成长，你将成为它不可或缺的一部分。

成为我们的调查大师
在这个角色中，你的调查能力是关键。你需要将各种信息流拼凑在一起，以全面了解我们的客户做得如何。这就像在客户服务世界中成为一名侦探——你将分析模式，预测需求，并理解数据背后的故事。这种关键的洞察力将推动战略决策，并确保我们在提供卓越服务方面始终领先一步。
如何衡量你的成功：

 
客户满意度得分：你的有效性将通过我们客户的幸福感和忠诚度来衡量。
 
EA绩效指标：在你的指导下，执行助理的成长和效率。
 
流程改进：你识别和实施我们服务交付流程改进的才能。
 
问题解决效率：你有效且迅速地解决客户和EA面临的挑战。

要求
在这个角色中，你将：

 
与客户建立强大而持久的关系，以充分了解他们的需求和目标。
 
主动识别提高客户满意度的机会，并确保他们的持续忠诚。
 
推动服务交付流程的创新，以优化效率和效果。
 
必要时处理客户支持和各种运营任务，以提供卓越的服务。
 
欢迎并协助新员工，确保顺利的整合过程并创造积极的第一印象。
 
通过帮助他们根据宝贵的客户反馈发展和提高技能，赋予执行助理权力。
 
管理和解决客户-EA关系中出现的任何挑战，以保持顺畅和富有成效的合作。
 
对EAs进行绩效评估，并与人力资源紧密合作，加强我们的招聘策略，确保我们拥有顶尖人才。
 
维持EAs的高标准绩效，并监督EAs与客户之间的沟通。


福利
体验Assistant Launch的不同：

 
完全远程工作：享受在世界任何地方工作带来的自由和灵活性。
 
灵活的带薪休假：我们相信工作与生活的平衡，并提供灵活的休假政策来支持它。
 
人工智能大师：与尖端AI技术互动，并成为创新大师会议的一部分。
 
还有更多：额外的福利和好处，使与我们合作成为一种独特且有益的经验。


为什么选择Assistant Launch？在Assistant Launch，我们不仅仅是一个团队，而是一个珍视热情、创新和积极态度的社区。你将成为一个充满活力的团队的一部分，这个团队重视合作、成长并维护我们的核心价值观。如果你对在充满活力、前瞻性的环境中产生实质性影响感到兴奋，我们很乐意听到你的声音！

请注意，我们将只审查用英语提交的申请。