技术支持代表

技术支持代表 — 全职，周末加三个工作日 — 年薪$37,500 + 福利




 又到了招聘一位杰出人才的时候了。你可能就是最佳人选！你是一位善于解决问题的资源型人才，热衷于提供一流的客户服务吗？如果你擅长诊断技术问题，喜欢帮助客户，并且有扎实的写作能力，那么请申请！


 Porkbun 是一家完全远程的域名注册商。我们正在寻找多名美国本土的全职技术支持代表。


 从 .com 到 .pizza 到 .plumbing，Porkbun 直接向消费者销售超过 500 种域名扩展。我们简洁无华的界面和超级实惠的价格意味着我们正在以惊人的速度增加新客户。我们已经成为技术达人，如开发者的首选注册商，而寻找优惠的消费者则惊讶地发现，尽管我们的价格是行业最低，但我们提供了难以置信的支持。


 我们认为 Porkbun.com 是网上最好的注册商。但即使是最易用的界面也无法解决每一个客户问题。


 典型问题：


 
“我如何将我的域名连接到 Shopify？”
 
“我如何将我的域名转移到 Porkbun？”
 
“我的网站不工作。”
 
“我如何购买 Wordpress 托管？”
 
“为什么我的支付没有通过？”
 
“为什么你们公司叫 Porkbun？”


 不太了解域名？我们会培训你！如果你有经过验证的诊断能力并且喜欢学习新事物，那么不需要具体的行业知识。


 重要技能：


 
你能够用专业的语调写电子邮件，并在客户压力、发脾气以及他们自己制造的灾难面前提供卓越的支持（有时是我们的 😬）
 
你喜欢让客户感到满意的感觉
 
你是一个非常擅长解决问题的人
 
你至少有一年的技术支持经验，无论是在内部帮助台还是面向客户的职位
 
你有稳定的互联网连接和安静的工作空间
 
你能够在远程工作环境中高效工作
 
你对 
  糟糕的 有趣的双关语完全没问题
 


 如果上述描述符合你，或者你可以有力地说明为什么我们应该雇佣你，请发送简历和求职信至 careers@porkbun.com，主题行请写“技术支持代表”。


 要求的工作时间是周六和周日（固定），外加三个工作日。可用的班次从美国东部时间早上 7 点或太平洋时间早上 9 点开始。


 起薪：年薪 $37,500 + 福利


 此职位提供全额医疗、牙科和视力福利（单人），开始于 90 天后，并且在第一年后有公司贡献的简单 IRA 计划。