Salesforce 与连接技术管理员

你的任务
Mural正在寻找一位系统分析师加入收入运营团队。作为一名系统助理分析师，你将成为我们不断壮大的GTM团队（销售、客户管理、客户成功等）的内部支持超级明星，处理他们的请求、问题和问题。
作为这个角色的一部分，你将拥有：

 
GTM系统的RevOps支持台队列（RevOps团队中的五个团队之一）
 
回答有关Salesforce和其他连接技术（例如Outreach、Chorus、Clari等）使用问题、挑战和错误报告的新工单
 
分类并根据需要将工单重新分配给其他团队成员
 
报告每周和每月的支持工单量和性能指标

你的个人资料
我们正在寻找以下条件：

 
有Salesforce.com（销售云）和相关应用程序的经验
 
出色的沟通技巧，能够用非技术语言解释技术解决方案
 
强大的组织、研究和时间管理能力；能够独立工作
 
积极的态度和愿意与不断发展和变化的团队有效合作
 
自我启动者，具有高度的主动性和信心

最佳候选人将具备以下条件：

 
在拥有100+ Salesforce用户的SaaS组织中有2年以上的销售/收入运营经验
 
在面向支持的角色中有经验
 
熟悉敏捷方法论
 
对用户体验质量的强调充满热情
 
能够独立在线研究，并具有解决问题的技术能力
 
有解决技术问题的可靠记录
 
强烈的客户服务意识和帮助解决问题的愿望

在科罗拉多州，这个角色的薪资范围是69,900至96,200美元+股权+福利，但可能会根据你的资格和与工作相关的经验水平有所不同，这可能导致超出此范围的水平。
在加利福尼亚州和华盛顿州，这个角色的薪资范围是69,900至120,000美元+股权+福利，但可能会根据你的居住城市、资格和与工作相关的经验水平有所不同，这可能导致超出此范围的水平。
在纽约市，这个角色的薪资范围是87,400至120,000美元+股权+福利，但可能会根据你的资格和与工作相关的经验水平有所不同，这可能导致超出此范围的水平。#LI-Remote #LI-MM1