招聘主管

 
客户参与领导职位描述


 作为Honestly公司的客户参与领导，您是一位值得信赖的领导者。通过专注于两个领域：客户管理和项目管理，来发展客户关系并让客户满意。




 他们专注于为客户和Honestly带来最佳利益，这通常是同一件事。他们利用手头的工具来掌握客户的预算、时间表和交付物。他们是沟通、设定期望和建立关系方面的专家——无论是内部还是外部。




 一个成功的Honestly客户参与领导是一个独立的解决问题者，具有自己的见解。他们不会遇到障碍，他们足够足智多谋，能够利用资源解决任何问题。




 职位描述：




 
客户/账户管理：
 
领导团队（客户和内部）实现客户的目标、需求和计划
 
提出问题以澄清、流程和效率
 
将客户需求、反馈和痛点转化为内部团队的行动项
 
在交付工作时向客户传达团队的推理和策略
 
组织和倡导所有细节
 
组织、领导和主持会议
 
制作议程和会议回顾
 
项目管理：
 
理解客户需求和时间安排 - 由客户和/或Honestly战略决定
 
构建并清晰地沟通时间表
 
向团队传达交付物、变更和请求，提供完整信息
 
跟进团队成员，确保按时交付并满足客户需求
 
风险、资源规划与管理
 
理解请求的大小、范围和时间
 
管理风险 - 预算、时间表和其他所有潜在风险领域
 
有效地升级潜在问题
 
与内部团队合作，确保资源已分配以满足客户需求




 关于您：




 
出色的沟通者 - 书面和口头
 
足智多谋的问题解决者
 
能很好地与不同的个性合作
 
多任务处理者，能够跟踪细节
 
不害怕推动或跟进




 Honestly团队由具有以下特质的人组成：




 
自信且谦逊
 
自主启动且团队导向
 
鼓励和真实
 
过度准备且灵活
 
专注且易于接近