技术支持代表

技术支持代表 — 全职，周末加三个工作日 — 年薪$37,500 + 福利




 



 又到了招聘另一位杰出人才的时候了。你可能就是最佳人选！你是一个善于解决问题的人，喜欢提供一流的客户服务吗？如果你擅长诊断技术问题，喜欢帮助客户，并且有扎实的写作技巧，请发送你的简历给我们！




 Porkbun 是一家完全远程的域名注册商。我们正在寻找一位美国本土的全职技术支持代表，以覆盖周末和每周三个工作日。




 从 .com 到 .pizza 到 .plumbing，Porkbun 直接向消费者销售超过 500 种扩展。我们简单明了的界面和超实惠的价格意味着我们正在以极快的速度增加新客户。




 我们认为 Porkbun.com 是网络上最好的注册商。但即使是最易于使用的界面也无法解决每一个客户问题。




 典型问题：




 
“我如何将我的域名连接到 Shopify？”
 
“我如何将我的域名转移到 Porkbun？”
 
“我的网站不工作了。”
 
“我如何购买 Wordpress 托管服务？”
 
“为什么我的支付没有通过？”
 
“为什么你们公司叫 Porkbun？”


 如果你对域名知之甚少？我们会培训你！如果你有经过验证的诊断能力并且喜欢学习新事物，那么具体的行业知识不是必需的。




 重要技能：




 
你能够以专业语气撰写电子邮件，并在客户压力、发脾气和他们自己制造的灾难（有时是我们的 😬）面前提供卓越的支持
 
你喜欢让客户感到快乐的感觉
 
你是一个非常好的解决问题的人
 
你至少有一年的技术支持经验，无论是在内部帮助台还是面向客户的职位
 
你有稳定的互联网连接和安静的工作空间
 
你能够在远程工作环境中高效工作
 
你对可怕的滑稽双关语完全没问题


 如果上述描述符合你，或者你可以强烈地说明为什么我们应该雇佣你，请将简历和求职信发送至 careers@porkbun.com，主题行为“技术支持代表”。




 工作时间是太平洋时间上午 9 点至下午 5:30。周六和周日（固定）外加三个工作日。




 起薪：年薪 $37,500 + 福利




 此职位提供全额医疗、牙科和视力福利（单人），开始于 90 天后，远程工作，以及在第一年后公司贡献的简单 IRA 计划。




 为什么选择为 Porkbun 工作：




 我们是一个小团队，但我们在一个数十亿美元的行业中产生了巨大的影响，就像一头猪在水坑中奔跑。这意味着一个有动力的个人可以产生巨大的影响。




 Porkbun 致力于在任何基础上不歧视就业的政策。这是一个有趣的地方，但我们不是盲目的乐观主义者；相反，我们的文化在清晰评估的基础上蓬勃发展，以认识和解决问题。此外，这里工作的每个人都非常友好。如果这听起来对你来说像天堂，请申请。