商户支持专家

 我们正在寻找一位杰出的商家支持专家加入我们的团队！我们是由Andrew Cargill于2015年在英国创立的，我们是一支远程团队，帮助全球数千家商家取得成功。我们让零售商通过Shopify平台上的强大且灵活的工具，为客户提供卓越的灵活性和便利性。


 



 由于我们在电子商务方面的丰富经验和与我们不断增长的客户群体保持的紧密关系，我们的应用程序在市场上是最好的。仅我们的Store Pickup + Delivery应用程序就被超过9000家商店在150多个国家使用，从临时摊位到财富500强品牌。


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 我们提供一流的支持，帮助我们的客户成功地利用与他们的实体店业务集成的在线商店的潜力。我们通过与商店紧密合作获得的洞察力，为产品开发提供支持，并支持我们不断扩展的高质量取货、送货和运输工具系列。


 



 我们目前正在寻找一个职位，将位于美洲时区，并包括周末工作时间。


 



 你是：


 



 
你会形容自己是一个耐心、富有同情心和幽默感的人
 
你能够灵活安排工作时间，并且周末有空
 
你独立自主，自我激励，能够在没有人整天盯着的情况下保持高效和生产力！
 
出色的书面和口头英语能力（具有专业但有趣的态度）
 
你认为自己对技术很在行，并且对SaaS应用程序效率很高
 
你有使用Shopify的经验（必需）
 
我们支持5种语言的应用程序，并且还有更多语言即将推出，会说第二语言是一个真正的加分项！


 



 你的职责将包括：


 



 
通过电子邮件、在线聊天、社交媒体和电话回应客户支持请求
 
在一对一的视频支持会议中，为新商家进行注册和设置
 
维护帮助文档和教程
 
跟踪功能请求和支持趋势


 



 为什么在这里工作？


 



 
我们是一家专注于客户服务的年轻、雄心勃勃的公司
 
来自世界各地的优秀同事
 
有机会对我们的增长和你的职业生涯产生重大影响
 
没有繁文缛节或无意义的会议


 



 谁是Zapiet？


 



 
我们是一些非常受欢迎的电子商务应用程序的创造者，为150多个不同国家的11,000多家商家提供动力
 
自2015年起，我们是一家自筹资金、盈利的公司
 
我们是一家完全远程的公司，我们的团队成员分布在15个国家，覆盖一天24小时！