客户支持代表（上午8点至晚上8点，山区标准时间）

 
Sticker Mule 是互联网上最“酷毙了”的品牌。我们是一个遍布全世界的远程团队。从上到下，我们的团队将增长作为首要任务，这已深植于我们的公司文化中。但最重要的是，我们喜欢让客户满意，并在工作过程中享受乐趣。




 
为什么你会喜欢在这里工作：


 1. 客户喜欢我们的服务，并且经常告诉我们！


 2. 我们为您提供工作日的灵活性。


 3. 我们以可持续的速度工作，以营造一个无压力的工作环境。




 
职位描述


 您将负责为 Sticker Mule 的客户提供世界一流的客户支持。我们提供快速、可靠、高效的服务。我们仅通过电子邮件和社交媒体提供支持，因此您必须具备出色的写作技能。您将以清晰、简洁、全面的方式回应客户的询问。




 
职责


 1. 使用对话式和有帮助的语气通过电子邮件回应客户。


 2. 提出常见问题解答和内部知识库的编辑和补充建议。


 3. 向产品团队提出使我们的客户满意的改进机会。  4. 提供改进我们客户服务质量和效率的想法。




 
要求1. 1年以上客户支持角色经验
2. 出色的写作技能
3. 远程工作的经验




 工作时间


 上午8点至晚上8点 MST
此职位采用两周轮换制，具体如下：
第1周：星期一、星期二、星期五、星期六
第2周：星期日、星期三、星期四


 
薪资与福利


 1. 每小时20.00美元
2. 401k计划，雇主匹配4%
3. 健康和牙科保险
4. 4周带薪假期
5. 500美元签约奖金
6. 居家工作