客户成功/入职专员（拉美地区，每小时20美元）

 关于我们：



 在Loop Support，我们专注于将企业与卓越的客户成功专家联系起来。我们相信那些聪明、善良、热爱学习和成长的专业人士。如果你对帮助他人充满热情，喜欢解决问题，我们想听听你的声音！


 
职责：


 
通过电话、电子邮件和短信与客户互动，引导他们完成入门和账户激活。
 
向客户介绍产品优势，包括节省成本的功能以及最大化价值的方法。
 
协助账户设置，解决常见的设置问题，如PIN输入和初始登录。
 
提供咨询式支持，确保客户了解产品如何满足他们的业务需求。
 
监控客户进度，发送提醒以鼓励首次使用。
 
与内部团队协作，升级问题并改进入门流程。
 
在所有客户互动中保持积极和主动的态度。


 



 资格要求：


 
在账户管理、客户成功、入门或类似岗位上有与客户紧密合作的经验 (必需)
 
英语和西班牙语优秀的书面和口头沟通能力 (必需)
 
位于拉丁美洲 (必需)
 
稳定的互联网连接和可靠的电脑配置 (必需)
 
能够在无干扰的家中办公室独立工作。
 
积极、专业的态度，以客户为先的思维方式。
 
强大的问题解决能力和随机应变的能力。