工程经理 at Customer.io

**职位：** **工程经理**
**地点：** 远程

在Customer.io，我们厌倦了人们收到的大多数信息都是枯燥、不合时宜、重复和压迫性的。我们的目标是解决这个问题。我们首先推出的产品是Journeys：业界最灵活的客户通信自动化平台（电子邮件、移动推送、短信等）。我们的第二个产品是Data Pipelines：一个客户数据平台（CDP），它赋予大小公司的营销人员将准确、实时的数据带到所有客户接触点的能力。

帮助我们在高增长的CDP市场产生影响，就像我们在营销自动化市场已经做到的那样！

作为Customer.io的工程经理，你将...
- 领导有效的团队仪式，并确保通过质量同行评审、QA、文档、部署、日志记录和监控实践来准备生产
- 确保你的团队解决方案是可扩展的、架构合理、灵活且安全的
- 创建对交付时间表的问责制，同时培养一个包容、协作和富有同情心的工作环境
- 为你的直接下属提供直接、及时和具体的指导和发展机会，涵盖后端、前端、全栈和QA
- 招聘、入职、调动和管理绩效，确保正确的人员就位，以在你的团队内完成业务目标
- 充分理解Customer.io的愿景、商业模式、目标市场、获取渠道、竞争对手和产品，以便提出问题，推动你的团队进行有意义的调查
- 与产品管理和设计同行建立和维护伙伴关系

我们正在寻找的人
- **在北美/南美时区工作**
- 有在SaaS公司（最好是早期到中期阶段）作为工程经理在SaaS产品（B2B或B2C）上工作的经验
- 深刻理解SaaS软件架构、语言、技术和云基础设施，足以代表他们团队的技术选择在公司范围内
- 抽出时间了解技术架构，尝试新技术，审查提议，并提供反馈，以提升他们周围工程师的水平
- 当我们的客户遇到糟糕的一天时，有动力达到更高的水平
- 无论是口头还是书面，都能简洁、准确、直接地沟通

关于Customer.io
我们的使命是赋予人们喜欢接收的自动化通信。今天，超过7,100家互联网企业使用Customer.io来管理、发送和跟踪电子邮件、短信、推送通知和应用内消息的性能。与典型的营销平台不同，Customer.io通过使用行为数据：人们在登录到Web或移动应用程序时所做的事情或不做的事情，帮助企业提高相关性。

我们提供的起始薪资为175,000-190,000美元（或等值的当地货币），具体取决于经验和市场汇率调整。

Customer.io的福利包括：
- 无限带薪休假 - 我们鼓励至少20天的假期（除了节日和病假），让你放松、断开连接、充电
- 16周带薪育儿假（包括领养和寄养）
- 100%支付你和你的家属的保险费
- 401k退休金匹配 - 最高5%的退休金贡献等额匹配
- 1,500美元的年度健康生活方式预算（用于健身房会员、课程、健身设备）
- 每月250美元的远程工作津贴，用于家庭互联网、手机和其他远程工作费用
- 每月300美元的联合办公空间租赁报销
- 每年2,000美元的专业教育预算，用于会议、课程、研讨会、书籍等
- 1,500美元的家庭办公室预算，确保你的工作空间符合人体工程学，正是你需要的，以做到最好的工作！
- 在Customer.io工作五年后一个月的休假
- 我们还有机会全年与你的同行面对面会面

所有最终候选人将被要求完成背景调查和就业验证，作为我们的招聘流程的一部分。

Customer.io认识到系统性不公正对不同社区的压制影响。我们承诺利用我们的影响力，在技术行业中增加包容性和公平性。我们努力建立一个包容的团队文化，实施无偏见的招聘实践，并发展社区伙伴关系，扩大我们的全球影响力。

**加入我们！**

查看我们的招聘页面，了解更多关于为什么你应该和我们一起工作的信息！我们对我们的核心价值：同理心、透明度、责任和尴尬感到热情，并正在寻找新的同事来分享和建立这种热情！

如何申请
在下面的链接申请，并告诉我们你对职位感兴趣的原因！我们计划对所有申请者回复申请状态更新。

这是你可以从我们的招聘流程中期待的（顺序可能更改）：
1. 与招聘人员的30分钟视频通话
2. 60分钟技术面试
3. 60分钟领导面试
4. 家庭作业任务 + 60分钟审查电话
5. 与招聘经理的60分钟管理面试