高级Salesforce解决方案架构师

我们正在招聘一位具有服务云、联系中心和咨询专长的高级Salesforce解决方案架构师！与我们的服务云实践主管紧密合作并汇报工作，您将负责通过与我们的客户合作，了解他们的业务，确定他们的需求，并设计、开发、QA和启动他们的解决方案，使Salesforce项目实施变得生动起来。


您将有机会：



 
促进业务流程审查，以确定客户要求和流程
 
将客户要求转化为Salesforce设计，利用最佳实践，最小化自定义开发的需求
 
配置Salesforce服务云解决方案
 
为客户和技术交付团队制定技术要求和规范
 
将最佳实践UX设计驱动到解决方案交付的每个方面
 
管理项目和客户沟通的所有方面
 
提供客户最终用户培训和文档
 
负责成功完成分配项目的所有方面
 
独立判断，以最小的高级管理层指导，在企业级项目中担任领导角色
 
与联系中心和客户服务领导层和管理团队进行愿景和战略讨论
 
与我们的人工智能团队合作，为我们的客户创造创新的Salesforce解决方案。



所需资格：

 

 
3年以上在技术咨询和项目管理角色中的项目经验
 
2年以上Salesforce项目交付经验
 
需要对Salesforce管理有深入的了解（服务云、销售云和Force.com）
 
需要在设计和创建使用Salesforce声明性配置的服务云解决方案方面具有专家级经验
 
具有体验云和CRM分析经验者优先
 
具有领导企业服务云项目的经验 - 包括从头开始的服务和销售云部署
 
证明有能力为技术资源记录要求，并能够利用Apex、VisualForce和Web服务充分理解技术解决方案
 
拥有端到端软件/系统开发生命周期（SDLC）的经验，包括结构化代码管理、项目管理专业知识和流程方法论
 
具有领导多个Salesforce项目部署的经验，包括发布和多环境管理，使用Salesforce API与遗留系统集成，并需要原始代码开发
 
认证：一个或多个当前的Salesforce认证（管理员/高级管理员、销售/服务云/CPQ/现场服务，平台开发人员1或2，应用构建者），多个认证优先



首选技能：

 

 
能够理解和评估如何使用Salesforce改进业务流程的能力
 
能够成功同时处理多个项目、交付物和截止日期的能力
 
与客户相处融洽，快速建立信誉，并且是出色的团队合作者！